iPhone avaktiverad – ingen tillgång till tvåstegsautentiseringskod

Hej!
Min sons iphone har blivit avaktiverad, fråga mig inte vad han har gjort, för att få igång den ska vi logga in på [icloud.com] med hans apple.id, vi gör så men sen så har han tvåstegsautentisering, och vart den koden kommer vet han inte, antagligen till hans mobil med den är ju låst, så hur gör vi nu för att komma in på [icloud.com] och sen Hitta för att radera hans iphone där, och sen återskapa den igen från en säkerhetskopia.
Tack!

Godkänn med en annan Apple-enhet som han är inloggad på eller så sätter ni sim-kortet i en annan mobil och tar emot kod via sms.

Han är inte inloggad på något annat. Jag satte sim-kortet i en annan mobil, skrev in hans apple id men igen skulle tvåstegskoden skrivas in, som vi inte har.

så då kommer vi inte in på hans apple id och kan fixa med lösenord och säkerhet.

jo läste om denna väg, undrade om det fanns något annat sätt.

Men det handlar om att återställa apple-id lösenordet, men det är rätt.