Kan inte logga in i Windows

Är det någon som vet hur man ska lösa detta problem. Skapade en ny profil åt min sambo och rätt var det är går det inte att komma åt något och en temporär profil skapas. Har försökt med alla möjliga sätt att lösa detta.

Fel

Testat detta?

Funkar inte. Har prövat tusen olika saker och guiden. Funderar på att återställa skiten. Finns sånt kvar som synkats till OneDrive?

Det går inte att komma in i felsäkert läge och komma åt kontot den vägen?

Jag har försökt med det också. Tröttsamt detta!

Går det att ringa Microsoft Support och kostar det något? Vet @Esse eller någon annan?