Patrick Spence, VD för Sonos, hade imorse en AMA på Reddit där användare kunde ställa frågor och förhoppningsvis få svar på dessa.
Sonos har haft en tuff period sedan lanseringen av sin helt omgjorda app. Användare runt om i världen har gått från att ha ett relativt bekymmersfritt Sonos-system till att uppleva totalt kaos. Sonos har sedan appens lansering arbetat intensivt med att lösa alla problem, och i skrivande stund har de kommit en bra bit på vägen. På Reddit besvarade Patrick Spence användarnas frågor, och en av dessa rörde huruvida de skulle återlansera den gamla appen, något Sonos tidigare sagt att de överväger.
August Office Hours w/ KeithFromSonos
byu/KeithFromSonos insonos
Svaret var dock inte det som användarna hoppats på. Sonos har insett att det tekniskt sett inte längre är möjligt och att en återlansering av den gamla appen skulle skapa fler problem än vad användarna upplever idag. Detta beror på att både produkternas och molntjänsternas mjukvara har anpassats till den nya appen, som är byggd på helt ny kod och omgjord från grunden. Patrick skriver även på Reddit att om de kunde göra om allt, skulle de ha lanserat den nya appen senare och genomfört fler interna och externa tester innan lanseringen. Om du är intresserad av att läsa alla frågor och svar, kan du göra det på Reddit.