Livsmedelsbutiken Stora Coop Visby använder Samsung Galaxy Watch 4 för att snabbt få ut information till medarbetarna. Snabbare service för kunderna och ökad kundlojalitet är resultatet.
På Stora Coop Visby tar man ny teknik till hjälp när det gäller att ge snabbare service åt sina kunder. Medarbetarna har utrustats med Samsungs senaste smarta klocka, Galaxy Watch 4 och i denna får de snabbt besked om när hjälp behövs i butiken. Såväl kunder som medarbetare och de på lagret använder sig av tekniken när behovet uppstår. Är det lång kö i kassan så räcker ett tryck på en knapp för att en medarbetare ska dyka upp så slut med utrop i högtalarna om detta.
Medarbetarna har löpande har koll på vad som ska göras och i vilken ordning vilket ökar effektiviteten och därmed också möjligheten att ge kunderna ännu bättre service. Så här säger Markus Wahlgren, stormarknadschef på Stora Coop Visby:
“- Genom att kunna förse våra medarbetare på Stora Coop Visby med den senaste smarta tekniken, i form av Samsung Galaxy Watch 4 och Turnpike, kan vi idag erbjuda våra gotländska kunder snabbare och bättre service, samtidigt som vi förenklar arbetsdagen för våra medarbetare.”
Samsung Galaxy Watch 4 är kopplade till Turnpikes SaaS-plattform för personalen och med hjälp av lösningen får medarbetarna individuella meddelanden. När en notis skickas vibrerar klockan och det är lätt för medarbetarna att prioritera och effektivisera.
Samarbetet mellan Samsung Nordics, Stora Coop Visby och Turnpike är ett första projekt som gett mersmak. Intresset är mycket stort och många butiker hör nu av sig och vill ha samma lösning för sin personal.
Om Coop ändå kunde lösa så att man kan koppla ihop bankkortet (Apple Pay) med Coop-kortet. På Ica behöver jag inte hålla på och fippla med något annat kort.
Skall testa nästa gång. Har för mig att det inte går men kan ha ändrats. Det är tokigt på Coop och även andra. Amex med plipp och Apple Pay lever lite sitt eget liv här i Sverige.
Fungerar inte. Amex har något annat protokoll för Blip och jag får alltid reject på mitt Amex när jag försöker blippa via klockan (har aldrig kortet med mig)
Har du varit på Stora Coop på Burlöv? Var där för någon dag sen. Där gick det inte att dra kortet utan det fanns bara blipp för att få ut en scanner. Hann tyvärr inte kika på vad som krävdes då jag var i tidsnöd.
